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海口业主装新房安防盗窗被物业拦下 双方争执不休

  去年底,海口市一批新建商品房陆续交付到业主手中。就在业主们兴高采烈地装修新房时,物业是否允许阳台全封闭?该采用什么方式?阳台封闭甚至与房产证挂钩,成为困扰业主装修的一大难题。

  海口市住建局、海口市物业管理行业协会有关人士称,按照有关法规,阳台全封闭需要满足两个条件。但现实中,由于房子已交付业主手中,因此造成物业管理难度增加、阳台封闭现象混乱等现象。

  去年下半年,海口市一批住宅小区陆续交付业主使用后,业主们纷纷开始装修新房。经过两三个月时间,目前这些新房的内部基本已装修完成,业主们开始打算如何解决阳台的封闭问题。

  然而,就在业主们考虑采用铝合金推拉窗还是不锈钢防盗网封闭阳台时,却发现并不能像想象中的那么“任性”。

  在琼山区南渡江边购买了一套新房的业主刘先生,今年已经有了小孩,担心孩子长大调皮捣蛋,万一爬上阳台栏杆将十分危险。因此,刘先生打算将十几平方米的大阳台封闭,但令刘先生没想到的是,他订做好的铝合金防盗窗却被小区保安拦在大门外。

  “物业说得等几个月后才能装,但没说为什么现在不能装,让人不明不白。”刘先生说,不想因为安装防盗窗和物业发生不愉快,无奈之下,他只好将防盗窗退给商家,待物业同意安装时再托商家上门安装。

  和刘先生一样,业主李先生订做好的铝合金推拉式全封闭玻璃窗框已经送货上门,并正打算安装,被巡查的保安发现后,不得已只能停下来。“物业说我一家封了阳台,其他业主肯定会效仿,不利于小区管理,协商后还是先不装了,但这些框子又退不了,只能先放在家里,肯定是不方便的。”李先生说。

  位于椰海大道的海航城是一个大楼盘,于去年下半年陆续交付业主。记者在该小区内看到,该小区楼房外墙整体为白色,仔细观察后可以看到,一些业主已经将阳台封闭,而且封闭的方式除了用推拉式的全封闭玻璃窗外,最外面还加了一层不锈钢防盗网。

  该小区物业管理处工作人员介绍,虽然有关规定要求,在房屋接受综合验收之前,业主的确还不能封闭阳台,但考虑到业主的安全、防台风等需求,物业统一要求业主在封闭阳台时,必须将窗框的颜色和外墙保持一致、整体协调,而且不锈钢防盗窗不能突出到外面。

  位于南渡江畔的滨江绿都小区中,部分业主也已经将阳台全封闭,基本上绝大部分业主都采用和栏杆一致的颜色封闭阳台,如果不仔细看,便很难发现。

  “我们当初交房时也是不允许业主封闭阳台的,但台风‘威马逊’后,因为靠近江边,很多业主要求封闭阳台,所以考虑到业主的安全,只好同意,但封闭阳台必须统一,而且要提前报到物业。”滨江绿都小区物业管理处一工作人员说。

  “阳台必须封闭,要不然孩子不小心掉下去,或者再经历一次‘威马逊’台风,都让人提心吊胆。”在西海岸一楼盘购房的业主陈先生介绍,台风“威马逊”给靠近海边的小区带来严重影响,他至今还能回忆起超强台风登陆海口的那个夜晚,所以坚持在台风后赶紧将阳台封闭。

  “我家多亏把阳台全封闭了,台风影响小点,阳台没有封闭的,连客厅和阳台之间的落地窗户都被台风吹倒了,太恐怖了。”家住在龙昆南路一小区的业主冯女士回想起“威马逊”之夜,仍心有余悸。

  除了考虑到封闭阳台有利于保护家人,特别是小孩安全,以及防台风之外,也有业主认为,全封闭阳台,还有利于防盗。“有的业主家里只做了隐形防盗网,结果被小偷给剪断了,根本起不了防盗作用,还是得做全封闭的。”吴先生说。

  对于阻止封闭阳台的问题,一位在物业公司从业十多年的业内人士黄先生认为,物业也有自己的苦衷。

  黄先生说,新建商品房在交付业主后,业主纷纷开始装修,但小区基本都还未通过多部门的综合验收,为了以防综合验收时,外立面改变较大而通不过,物业只能先阻止业主封闭阳台。“物业管理处多次劝阻,一些业主还是强行安装,甚至有些还和保安发生肢体冲突,说实话,这都不是物业想看到的,但如果不阻止,大家都跟风封闭阳台,而且没有统一的规定,阳台外立面改动太大,是无法通过综合验收的。”黄先生说。

  黄先生也苦恼的是,房子已经交到业主手中,物业即使再出面阻止,也只能是劝说,业主强行安装的话,物业也只能妥协。

  对于阳台能否全封闭,该采取何种方式进行封闭,物业公司为何又要阻止业主封闭阳台的问题,海口市住建局物业管理处有关负责人表示,阳台的封闭改变了小区规划设计的原貌,按有关法规,如果要封闭,需等待政府多部门综合验收后,而且须由两个三分之二以上业主(指人数达到小区业主总人数的三分之二,专有面积占总建筑面积的三分之二)同意才能开展。

  “一些小区经过竣工验收后可以交付业主使用,但还没有经过综合验收,如果综合验收时,小区外立面改变较大,很有可能无法通过验收,所以物业公司基本都会在验收前要求业主配合,暂时不要封闭阳台。”该负责人说。

  至于为何需要两个三分之二以上业主同意,该负责人表示,阳台属于外立面,涉及小区公共部位,属于全体业主所有,因此能否封闭阳台,该采用哪种方式封闭,必须经过业主们的同意。

  海口市物业行业管理协会秘书长梁金华说,房子交付到业主手中后,并非像业主所认为的那样,阳台可以随意改装或封闭。按规定,阳台的一半属于公共部位,涉及到小区公共部位的改变,都需要经过两个三分之二以上业主的同意,所以严格意义上来讲,业主是不能随意改装的。但梁金华也坦承,现实中,由于房子已交到业主手中,如何处理阳台,成为业主的个人选择,因此物业管理的难度非常大,也导致阳台外立面改造不统一的问题。(记者党朝峰)

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